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Del marketing transaccional al marketing de relaciones a través de las 6 Rs. El Relacionamiento: Más sólido el vínculo, mayor confianza, más largo plazo la relación comercial, mayor rentabilidad. La Retención: Acciones de retención para alargar el Life Time o sendero de relacionamiento. Construcción del sendero de relacionamiento. La Rentabilidad: Las 4 dimensiones de la rentabilidad. Up Selling, Cross Selling, Life Time y Referidos. Las Referencias: Su impacto en la rentabilidad de la organización. La Recuperación de clientes: Estrategias y procedimientos para recuperar clientes. La Reactivación de clientes: Es más fácil y más rentable venderle a un ex cliente o cliente actual que a un cliente nuevo. La estrategia de las 4 i para el vínculo con el cliente: Identificar, individualizar, interactuar, integrar.
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¿Qué ofrece este servicio? Selección del tema: La elección del tema adecuado es fundamental para una tesis exitosa. El consultor ayuda al estudiante a identificar un tema relevante y significativo, acorde con sus intereses y habilidades. Diseño de la investigación: El consultor asiste al estudiante en la planificación de la metodología de investigación más adecuada para abordar el tema seleccionado y garantizar la recopilación de datos precisos y pertinentes. Revisión bibliográfica: La investigación académica requiere de una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre el tema. El consultor guía al estudiante para encontrar y evaluar fuentes relevantes y actualizadas. Asesoramiento en la redacción: La estructura y el estilo de la tesis son aspectos cruciales para presentar un trabajo claro y coherente. El consultor proporciona sugerencias y correcciones para mejorar la calidad del texto. Edición y revisión: Una revisión minuciosa es esencial para asegurar que la tesis sea libre de errores y cumpla con los estándares académicos requeridos. El consultor ayuda a perfeccionar la redacción y la presentación del trabajo. Preparación para la defensa: La defensa de la tesis es un momento crucial en el proceso. El consultor prepara al estudiante para presentar su investigación de manera efectiva ante el comité evaluador.
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